Forum Discussion

Aspirant

Jul 30, 2020

Solved

Répéteur EX7300 V2 - Pas d'internet en Wifi 2.4Ghz

Bonjour, Je viens d'acquerir ce répéteur Wifi, j'ai effectué la configuration sans aucun problème via l'application NightHawk sur mon téléphone, mais seulement voilà : - Si je me connecte au ré...

SylvainBe
Aug 06, 2020
Bonjour ValerieD ,

Je viens de contacter le support. Ils ont résolu mon problème en me faisant changer le canal Wifi de la fréquence 2.4GHz directement sur mon routeur (passage de auto à un canal fixe).
Merci pour votre aide.
Bonne fin de journée
Sylvain

ValerieD

Community Manager

Aug 06, 2020

Bonjour SylvainBe ,

Vous êtes donc bien sur le dernier firmware.

Dans ce cas, je vous invite à contacter le Support Technique NETGEAR qui aura plus de visibilité pour vous aider.

Tenez-nous au courant.

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

SylvainBe

Aspirant

Aug 06, 2020

Bonjour ValerieD ,

Je viens de contacter le support. Ils ont résolu mon problème en me faisant changer le canal Wifi de la fréquence 2.4GHz directement sur mon routeur (passage de auto à un canal fixe).

Merci pour votre aide.

Bonne fin de journée

Sylvain