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Forum Discussion

pacot's avatar
pacot
Tutor
Jan 02, 2022
Solved

Répéteur Wifi AC750 : impossible de connecter un ordinateur

 

Bonjour

J'ai un répéteur AC750 WiFi Range Extender (EX3110) qui fonctionne depuis un an sans problème.

Malheureusement désormais je ne parviens plus à me connecter ave mon ordinateur à Livebox 2GEXt ou 5GEXT bien qu'ils apparaissent parmi les possibilités et que je puisse sans problème les utiliser avec mon téléphone et un autre ordinateur.

J'ai réinitialisé la livebox, le répéteur.

Quand je tente de me connecter la page www.msftconnecttest.com/redirect s'ouvre et "Pas d'internet, sécurisé" s'affiche ainsi que le message "ce réseau a besoin que vous vous connectiez à un compte pour utiliser internet ".

Si vous pouvez m'aider à sortir de cette impasse, je vous serais très reconnaissant.

Cordialement

CP

  • pacot's avatar
    pacot
    Jan 08, 2022

    J'ai fini par réinitialiser la livebox (reset) et j'ai tout réinstallé et cela fonctionne de nouveau.

    Je vous remercie de votre aide

    Cordialement

8 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour pacot,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear :)

     

    Vous pouvez essayer d'oublier le réseau du répéteur sur votre ordinateur, fermer la liste des réseaux Wifi, la rouvrir et vous y connecter à nouveau.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

     

    • pacot's avatar
      pacot
      Tutor

      Bonjour

      Je vous remercie pour votre réponse. J'ai testé mais dès que la clef est saisi la même page (www.msftconnecttest.com/redirect) s'ouvre avec toujours le même message : ce réseau nécessite que vous vous connectiez à un compte pour utiliser internet (afficher la page de connextion réseau).

      Cordialement

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour @pacot,

       

      Le souci ne se produit qu'avec cet appareil en particulier donc.

      Quel est le modèle de votre ordinateur ?

      Avez-vous essayé de le connecter avec un autre réseau Wifi ? Si vous le connectez directement au réseau de la box, fonctionne t-il ?

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear

      • pacot's avatar
        pacot
        Tutor

        Bonjour,

        Oui mon PC (Asus VivoBook Pro 17) est le seul appareil de la maison qui ne peut se connecter (j'arrive à connecter deux téléphones, mon imprimante et un autre ordinateur), pourtant je n'ai pas changé quoi que ce soit (à ma connaissance dans les paramètres de mon ordinateur).

        Pas de problème en revanche pour le connecter directement sur la livebox.

        Je n'ai pas testé d'autres réseaux Wifi parce que je n'en ai pas.

        Je vous remercie de votre aide.

        Cordialement