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Forum Discussion
Solved
Répéteur Wifi EX 7500 - Perte aléatoire de connexion avec la FreeBox Delta
Bonjour, Je possède 2 caméras de surveillance externe qui sont contactées en permanence sur le répéteur Netgear EX7500 mais il est difficile de les utiliser dans de bonne conditions car je rencontre...
Bonjour,
Je reviens ici après mon passage au SAV. J'ai appris quelques trucs surprenants s'agissant des passwords !
Moi qui suis un vieux de la vieille, ayant connu les début d'Internet et Compuserve (les moins de 30 ans ne peuvent pas connaitre..), m'entendre dire de la part d'un technicien hotline Netgear que les mots de passe trop long et contenant des caractères spéciaux ne sont pas conseillés me fait vraiment rire. Apparemment, les répéteurs Netgear sont allergiques aux passwords trop complexes d'où les pertes de connexions... Elle est bien bonne ! Conclusion résultante d'une semaine de test en collaboration avec la Hotline !
Alors vous avez 2 solutions proposées et testées :
1) supprimer la notion de mot de passe et donc aucun cryptage ! (si si, on me l'a demandé pour les test sur une période de 3 jours) + suppression du One Wifi name (2 bandes séparées, donc deux connexions différentes (2.4Ghz et 5Ghz). A quoi bon proposer cette excellente caractéristique si on ne peut l'utiliser ?) Cela fait froid dans le dos lorsqu'on y pense... Apparemment dans ce cas plus de perte de connexion. En contre partie , il ne vaut mieux pas habiter dans un immeuble ou une zone très urbaine, sinon tout le quartier profite de votre wifi et du contenu de votre ordinateur...
2) remettre un password très beta, réactiver le One Wifi Name pour obtenir une connexion stable (semble-t'il...), à tester dans le temps.
Je reviens dans quelques jours après avoir testé suffisamment la dernière solution pour vous faire part de mes conclusions.
Cordialement
Bonjour,
Voici les données demandées :
Distance : 5/6 Mètres maximum
Obstacle : Aucun (Box rez-de-chaussée, répéteur situé à l'étage au-dessus séparé par un escalier en colimaçon). De toutes façons, lorsque je suis proche du répéteur, le signal wifi reçu est celui de la box. Il est encore trop puissant pour que le répéteur prenne le relai (vérifié via l'interface "mywifiext.net") .
Autres places : oui mais résultats identiques
Type de sécurité : WPA2-PSK/AES
Cordialement
Bonjour Sylvebarbe,
Avez-vous essayé de changer le chiffrement de votre box et mettre WPA2-PSK/CCMP ?
Il faut également redémarrer votre box, faire un reset sur le répéteur et le reconfigurer.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Réinitialiser le répéteur et le reconfigurer c'est déjà fait une dizaine de fois, redémarrer la box également.
Par contre, je ne voudrais pas mettre votre parole en doute mais je ne vois pas en quoi le fait de changer la méthode de cryptage aurait une influence sur les pertes de connexion intempestives ?!
Comme je l'ai déjà précisé dans mon premier message, lorsque j'utilise un répéteur bas de gamme d'une marque chinoise je ne rencontre jamais ce type de problème. Qui d'ailleurs se reproduit à présent tous les jours !!! J'en conclu donc que le répéteur présente une anomalie ou un dysfonctionnement anormal.
Cordialement
J'ai exactement le même problème, plus de connexion avec le wifi, obligé de le retirer et de remettre la prise....
Bonjour Sylvebarbe,
Pour ce qui est du type de sécurité, nous avons constaté que certains problèmes de déconnexions ont pu être réglés avec les Freebox en utilisant le type de sécurité finissant par CCMP.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
J'ai essayé de positionner le cryptage en WPA2-PSK/CCMP mais le problème est que Primo cela désactive la possibilité de connecter les objets en WPS (en tous cas pour la Freebox Delta) et secondo la box indique que ce protocol est obsolète et moins sécurisé que le protocol WPA2-PSK/AES... En d'autres termes, je ne pourrais plus relier votre propre répéteur à ma box comme je le fais habituellement et de surcroit j'obtiendrai en échange un réseau moins sécurisé (si j'en crois les documentaions spécialisées) ! Vous avouerez qu'il y a de quoi rire jaune...
Avez-vous autre chose à me proposer pour résoudre ces interruptions avant de me voir dans l'obligation de passer par la case SAV Netgear pour un échange ou un remboursement ?
Cordialement
Bonjour,
Après 72 heures de test, il s'avère que votre solution apporte une certaine stabilité et que les déconnexions ont cessées. Mais, je ne suis pas du tout satisfait de cette solution car le cryptage WPA-PSK/CCMP proposé n'est pas suffisamment sécurisé. De plus, j'ai certaines activités professionnelles qui me forcent à utiliser des logiciels qui refusent de fonctionner si j'utilise cette forme de cryptage au contraire du WPA2-PSK/AES. J'en conclu donc que votre répéteur n'est pas compatible avec les normes de sécurités recommandées. D'ailleurs vous le reconnaissez implicitement puisque vous proposez en toute simplicité sur votre forum (en plusieurs endroits) cette étonnante solution afin de résoudre cette anomalie .
Pourriez-vous me mettre en relation avec des personnes qui pourraient m'aider à résoudre ce problème en utilisant la norme de sécurité adéquate ?
Cordialement
Bonjour Sylvebarbe,
Je vous invite dans ce cas à prendre contact avec mes collègues du support technique.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear