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Forum Discussion

Liop20's avatar
Liop20
Aspirant
Nov 08, 2021
Solved

Tous les voyants éteints sauf le Power

Bonjour,

 

Mon Netgear est connecté en tant que extender, il fonctionnait bien auparavant mais depuis hier seul le voyant Power est allumé (en vert) et plus rien ne marche. J'ai essayé de le débrancher, rebrancher, reset, turn on/off mais rien n'y fait. Pouvez-vous m'aider svp ? 

 

Bonne journée.

5 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour Liop20,
     

    Ok, dans ce cas le mieux serait d'effectuer un retour aux paramètres d'usine.

    Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
    - Redémarrez votre routeur/box
    - Remettez le répéteur aux paramètres d’usine
       Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
       Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
    - Reparamétrez
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • Liop20's avatar
      Liop20
      Aspirant

      Bonjour,

       

      Merci pour votre réponse.

      Je viens de le faire dans l'ordre et rien n'a changé, seul le bouton power reste allumé. 

      Lors de la dernière étape de reparamétrage, je suis allé sur ce lien mywifiext , puis j'ai cliqué sur le lien pour MacBook (que j'utilise actuellement), ce dernier lien ne charge pas.

       

      Bonne journée.

      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager

        Bonjour Liop20,
         

        Pourriez-vous essayer un hard reset dans ce cas?

        - Appuyez sur le bouton reset 5 secondes, puis débranchez le répéteur toujours en maintenant le bouton enfoncé
        - Attendez 5 secondes, toujours en maintenant le bouton enfoncé, puis rebranchez le répéteur en maintenant encore le bouton enfoncé 30 secondes
         
        Bonne journée à vous,
        Valérie D        
        Equipe Netgear