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Forum Discussion

tatal13's avatar
tatal13
Tutor
Dec 22, 2020

tous les voyants clignotent

Bonjour, même aprés une réinitialisation, tous les voyants de mon répéteur n'arrétent pas de clignoter en même temps.

5 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour tatal13

     

    Cela est-il arrivé après la mise à jour du répéteur ?

    Lors du reset, le répéteur est-il branché à l'électricité et allumé ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • tatal13's avatar
      tatal13
      Tutor

      Bonjour, pas de mise à jour effectué et la réinitialisation se fait branché mais rien ne se passe.

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour tatal13,
     
    Y a t-il eu un changement quelconque dans votre réseau?

    Une surtension sur la ligne?

    Pourriez-vous effectuer cette manipulation qui comporte juste une petite étape en plus, entièrement et dans l'ordre :
    - Redémarrez votre routeur/box
    - remettez le répéteur aux paramètres d’usine
        Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
        Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
    - reparamétrez
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • tatal13's avatar
      tatal13
      Tutor

      Bonjour, toujours le même souci, tous les voyants clignotent, rien ne se passe lors de l'appui sur le factory reset.

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager

      Bonjour tatal13,
       

      Si même un retour aux paramètres d'usine ne provoque aucun changement, je vous invite à contacter le Support Technique NETGEAR.

      https://netgear.fr/home/contact-us/

       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear