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Forum Discussion
WAC505 Perte de paquets (15 à 20%)
Bonjour, Losque je ping n'importe quel équipement de mon réseau (NAS, Livebox, autre PC...) je constate une perte de paquets de 15 à 20% en moyenne. J'ai réalisé ce test car j'ai constaté une dégrad...
Bonjour,
La dernière version de firmware a été installée (V8.0.6.4) et le canal Wifi est défini sur Auto. Dois-je spécifier le canal manuellement sachant que c'est le seul AP de la maison et que je suis en maison individuelle assez éloigné de mes voisins?
Bonjour NOKSS,
Il est toujours utile d'essayer plusieurs choses comme de changer de canal wifi pour ainsi rétrécir l'entonnoir et trouver la solution au problème.
Avez-vous également essayé de faire un reset sur le point d'accès et de refaire une installation ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Je reviens vers vous tardivement car j'ai été pas mal occupé ces derniers temps.
Comme indiqué, j'ai procédé à un hard reset de ma AP WAC505 et réappliqué la configuration progressivement en faisant de nouveaux tests à chaque étape. J'ai également essayé de définir manuellement différents canaux Wifi pour chaque bande de fréquence.
Malheureusement cela n'a pas réglé le problème, j'ai toujours entre 15 et 20% de perte de paquet et des performances extrêment limitées lors du transfert de fichiers, de lecture multimédia en réseau ou même lors d'une simple navigation sur le Web! J'ai fait les tests depuis 2 laptops différents (Lenovo Thinkpad sos Win7 et HP Elitebook sous Win10) et une tablette Samsung sous Androïd. Lorque j'utilise le Wifi de ma box Internet (Livebox Orange), tout fonctionne parfaitement depuis les mêmes équipements...
Que faire? Dois-je faire une demande de RMA auprès de Netgear?
Merci par avance pour votre aide.
Nokss
Bonjour NOKSS,
Vous pouvez effectivement contacter mes collègues du support technique qui pourront vous donner d'autres manipulations à effectuer.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear