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Forum Discussion

FrancisL's avatar
FrancisL
Aspirant
Jan 03, 2018

WN3100RPv2 ne se connecte plus au router après màj frmware

Bonjour,

de retour chez moi après quelques jours d'absence, je vois une notification de besoin de màj de mon WiFi Range Extender, ce que je fais selon la procédure requise par Netgear. Le firmware s'est bien installé sur le boitier, mais depuis, je n'arive plus à faire communiquer le Range Extender avec le router, que ce soit via WPS ou via la procédure Netgear génie, malgré un Factory Reset et une réinstal du Fimrware à jour.

Quelqu'un a t il une expérience de ce genre de problème?

Merci de votre aide.

Francis

3 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour FrancisL,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

     

    Avez-vous fait la mise à jour du firmware par câble ou par wifi ?

    Quels sont les voyants allumés sur le répéteur et de quelles couleurs sont ils ?

     

    Bonne journée à vous,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • FrancisL's avatar
      FrancisL
      Aspirant

      Merci Patrycja pour votre suivi!

      En réponse à vos questions, le download s'est fait par fil; les voyants étaient tous au vert, sauf celui de connexion avec le routeur (qui était éteint).

       

      Mais...dans une communication, il y a 2 parties: émetteur et récepteur, et dans le cas présent, c'est le router qui posait problème. Je l'ai constaté en voyant que d'autres équipements n'étaient plus acceptés sur mon réseau (une imprimante et une caméra (Arlo Q - j'en profte pour dire ici que c'est TOP!) connectée derrière le WiFi Range Extender. Discussion animée avec mon FAI, qui, finalement a bien dû faire quelque chose du côté du routeur, car cela marche à nouveau. Problème réglé!

       

      bien à vous,

      Francis

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Re Bonjour FrancisL,

         

        Je suis ravie de savoir que votre problème est résolu :)

         

        N'hésitez à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

         

        Je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend,

        Patrycja

        Equipe Netgear