CG3100 plus de synchronisation.

ValerieD
Community Manager
Oct 29, 2020
Bonjour Flosie,

Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Pas de souci, j'ai corrigé le titre.

Pour le modem, ce type d'appareil est en fait paramétré et supporté par votre fournisseur d'accès (Numericable) et dans ce cas, je vous inviterais à les joindre directement.

Toutefois vous pourriez tenter un reset de l'appareil.

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- Flosie
  Aspirant
  Oct 30, 2020
  Bonjour et merci Valérie ,
  C'est bien mon modem et non celui de Numericable .
  Je dois donc trouver pourquoi il ne fonctionne pas .
  Est-ce une mise à jour qu'il lui faut ?
  Je n'ai plus que NETGEAR en tant que constructeur comme secours .
  Il n'y a que la marque elle même qui pourrait me donner une solution.
  En ce qui concerne le reset je l'ai fait de toutes les façons possibles dans succès.
  Cordialement
  Flosie
- ValerieD
  Community Manager
  Nov 02, 2020
  Bonjour Flosie,
  
  Pourriez-vous me dire où et quand vous avez acheté cet appareil?
  
  J'ai besoin de faire des recherches.
  
  Bonne journée à vous,
  Valérie D
  Equipe Netgear
  - Flosie
    Aspirant
    Nov 03, 2020
    Bonjour Valérie
    
    cet appareil a été installé chez moi par Numericable en 2012 il me semble .
    Il est tombé en panne il y a peu puis NC m'en a envoyé un autre et cédé celui-ci .
    le nouveau modem commence a faire des siennes oui déjà ) et le sav NC n'est pas au maximum de sa forme actuellement on va dire pour être poli .
    c'est pour cela que je cherche à réparer cet appareil qui lui a fonctionné pendant de longues années.
    Donc oui le NETGEAR est a moi ou devenu mien par abandon .
    ceci dit cela ne change pas la marque de cet excellent modem et c'est pour cela que je demande de l'aide à NETGEAR qui l'a conçu .
    J'espère avoir répondu à vos questions Valérie et qu'ainsi vous pourrez m'apporter de l'aide.
    
    Bonne journée également
    
    cordialement
    
    Flosie

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