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Forum Discussion
CG3100 plus de synchronisation.
Bonjour Je suis chez Numericable et j'ai ce MoDem qui jusqu'à il y a peu marchait très bien . Le Wi-Fi a commencé à décrochrer puis peu a peu plus rien . Tous les voyants sont au vert sauf le télé...
C'est un Cg3100l
Je ne sais pourquoi ça n'a pas pris le titre dsl
Bonjour Flosie,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Pas de souci, j'ai corrigé le titre.
Pour le modem, ce type d'appareil est en fait paramétré et supporté par votre fournisseur d'accès (Numericable) et dans ce cas, je vous inviterais à les joindre directement.
Toutefois vous pourriez tenter un reset de l'appareil.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- Bonjour et merci Valérie ,
C'est bien mon modem et non celui de Numericable .
Je dois donc trouver pourquoi il ne fonctionne pas .
Est-ce une mise à jour qu'il lui faut ?
Je n'ai plus que NETGEAR en tant que constructeur comme secours .
Il n'y a que la marque elle même qui pourrait me donner une solution.
En ce qui concerne le reset je l'ai fait de toutes les façons possibles dans succès.
Cordialement
Flosie Bonjour Flosie,
Pourriez-vous me dire où et quand vous avez acheté cet appareil?
J'ai besoin de faire des recherches.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear- Bonjour Valérie
cet appareil a été installé chez moi par Numericable en 2012 il me semble .
Il est tombé en panne il y a peu puis NC m'en a envoyé un autre et cédé celui-ci .
le nouveau modem commence a faire des siennes oui déjà ) et le sav NC n'est pas au maximum de sa forme actuellement on va dire pour être poli .
c'est pour cela que je cherche à réparer cet appareil qui lui a fonctionné pendant de longues années.
Donc oui le NETGEAR est a moi ou devenu mien par abandon .
ceci dit cela ne change pas la marque de cet excellent modem et c'est pour cela que je demande de l'aide à NETGEAR qui l'a conçu .
J'espère avoir répondu à vos questions Valérie et qu'ainsi vous pourrez m'apporter de l'aide.
Bonne journée également
cordialement
Flosie Bonjour Flosie,
Je comprends bien, mais comme je vous l'ai dit ce type de modem est supporté par le fournisseur d'accès qui vous le fournit.
Je n'en ai pas la documentation ou les caractéristiques.
J'aimerais sincèrement vous aider, mais c'est vraiment vers le support de Numericable qu'il faut vous tourner.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear- Bonjour ,
je ne comprends pas bien votre réponse ou alors elle n'a pas de sens.
veuillez m'excuser .
NETGEAR ne sait pas ce qu'il fabrique ?
NC m'a cédé le matériel et fourni un autre modem donc il n'est plus question de parler d'eux ou de les involucrer dans cette discussion.
oublions les .
Je demande à NETGEAR de me donner des explications et documentation sur un de leur matériel.
comment puis je contacter directement NETGEAR ?
J'avoue être complètement désappointé .
Évidemment je ne manquerai pas d'en faire part aux internautes des différents forums qui m'ont dirigé vers NETGEAR.
A moins que l'on m'explique l'inexplicable : NETGEAR qui ne connait pas sa fabrication.
Je suis désolé que ce coup de gueule tombe sur vous Valérie .
Je vous prie de bien vouloir m'en excuser d'avance.
cordialement
Flosie