NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

ERPIC's avatar
ERPIC
Follower
Jun 21, 2021
Solved

Connexion internet netgear EX6110 avec Livebox orange

Bonjour,

Après avoir changer de livebox, notre connexion au répéteur ne fonctionne plus.

La connexion entre le répéteur et la livebox se passe correctement (tous les voyants sont au vert) et je peux connecter mes ordinateurs et téléphones au répéteur. Mais lorsque je suis connecté au répéteur, je n'ai pas accès à internet.

Merci de votre aide

  • Bonjour ERPIC,
     
    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

    Lorsque vous changez de routeur et/ou de FAI, il faut remettre le répéteur aux paramètres d'usine et le réinstaller.

    Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
    - Redémarrez votre routeur/box
    - remettez le répéteur aux paramètres d’usine
        Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
        Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
    - reparamétrez
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

1 Reply

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour ERPIC,
     
    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

    Lorsque vous changez de routeur et/ou de FAI, il faut remettre le répéteur aux paramètres d'usine et le réinstaller.

    Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
    - Redémarrez votre routeur/box
    - remettez le répéteur aux paramètres d’usine
        Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
        Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
    - reparamétrez
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear