Ne fonctionne plus

Bonjour, 

Mon routeur fonctionne c'est a dire il s'allume les LEDS s'allument en fonction des differents ports branchés mais je n'ai pas internet ni en filaire ni en WIFI. J'ai bien entendu testé mon internet en direct cela fonctionne. 

Sur le site NETGEAR quand j'ai tapé le reference de mon routeur cela m'a mis fin de service !!!! 😞

Avez vos eu deja ce cas ? 

Merci 

Bonne année 🙂