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Forum Discussion
R6400 problème contrôle parental
Routeur R6400
Micro logiciel V1.0.1.24
Version génie 3.1.52
Bonjour,
Je dispose d'un routeur Netgear surtout pour effectuer un contrôle de tous les appareils connectés. J'utilise "Netgear Genie"...
Bonjour ngalternum,
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)
Avez-vous un antivirus sur les ordinateurs sur lesquels vous n'arrivez pas à faire les modifications ?
Cela fonctionnait-il auparavant sur ces appareils ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour PatrycjaG,
Les appareils concernés sont effectivement des PC portables, équipés d'antivirus. Par contre, je viens de désactiver l'antivirus sur un appareil concerné et j'ai toujours le message d'échec d'application du contrôle parental...
Bonjour ngalternum,
Avez-vous un message d'erreur ?
Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller Netgear Genie ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
En fait, j'ai installé "Génie" sur plusieurs appareils... Entre autre sur n PC portable qui pose problème pour essayer d'utiliser le compte de contournement.
J'ai le même problème avec toutes les installations de "Génie" et j'ai déjà essayé de désinstaller et réinstaller - sans succès.
Bonjour ngalternum,
Pouvez-vous me préciser sur quels appareils vous rencontrez le problème et quelles sont les versions logicielles ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear