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Forum Discussion
R6400 problème contrôle parental
Routeur R6400
Micro logiciel V1.0.1.24
Version génie 3.1.52
Bonjour,
Je dispose d'un routeur Netgear surtout pour effectuer un contrôle de tous les appareils connectés. J'utilise "Netgear Genie"...
Bonjour PatrycjaG,
Les appareils concernés sont effectivement des PC portables, équipés d'antivirus. Par contre, je viens de désactiver l'antivirus sur un appareil concerné et j'ai toujours le message d'échec d'application du contrôle parental...
Bonjour ngalternum,
Avez-vous un message d'erreur ?
Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller Netgear Genie ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
En fait, j'ai installé "Génie" sur plusieurs appareils... Entre autre sur n PC portable qui pose problème pour essayer d'utiliser le compte de contournement.
J'ai le même problème avec toutes les installations de "Génie" et j'ai déjà essayé de désinstaller et réinstaller - sans succès.
Bonjour ngalternum,
Pouvez-vous me préciser sur quels appareils vous rencontrez le problème et quelles sont les versions logicielles ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
bonjour PatrycjaG,
Un peu de lenteur dans ma réponse... beaucoup de travail ces derniers jours!
Apparemment, tous les PCs seraient concernés, comme celui-ci:
- Microsoft Surface Pro 4 - windows 10 pro 64 bits
Les autres, ce sont principalement des PCs portables mais je dois vérifier la configuration.