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Forum Discussion

rik26300's avatar
rik26300
Initiate
Sep 02, 2022

windows ne s'arrete pas, plante BSOD, et redemarre

Bonjour,

depuis plusieurs semaine mon windows 10 bloque plusieurs minutes sur la phase d'arret ou de redémarage, il fini par planter avec un BSOD vidage memoir et redémarre.

Je viens de constater que si je vais dans gestionnaire des taches > onglet démarrage > clic droit sur NETGEAR genie > désactiver > dernier redemarrage qui plante.

les redemarage suivant ne plante plus (sauf quand je lance manuelement NETGEAR genie.

 

j'était dans la version 2.4.62, j'ai donc fait la mise a jour en 2.4.64 mais toujours le meme probleme.

j'espaire que ce poste vas pouvoir aider d'autre personnes.

 

3 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour rik26300,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear et merci pour votre retour d'expérience 🙂

     

    Pourriez-vous nous préciser de quel modèle de produit Netgear il s'agit ?

     

    Bonne journée,
    Patrycja
    Equipe Netgear 

     

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour rik26300,

       

      Avez-vous fait un test avec votre routeur WNR3500Lv2 et un autre ordinateur ou avec un autre routeur Netgear et votre ordinateur ?

       

      Bonne journée,
      Patrycja
      Equipe Netgear