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Forum Discussion
Solved
App Nighthawk connexion à distance impossible
Bonjour, J'ai un Nighthawk X6 R8000 en version V1.0.4.66_10.1.75. J'ai récemment fait l'upgrade en cette version. Depuis je n'ai plus la possibilité de me connecté à distance en utilisant l'ap...
Bonjour adeablo78,
Donc ici nous avons une première chose à tenter:
- remettre le R8000 aux paramètres d'usine
Utilisez l'extrémité d'un trombone ou d'un objet similaire pour maintenir enfoncé le bouton de réinitialisation à l'arrière du routeur pendant au moins sept secondes.
- réinstaller et retester avec les apps.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour David_FR,
Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'app?
Si vous repassez sur l'ancien firmware, le problème est-il toujours présent?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour,
J'ai aussi désinstallé l'application puis réinstallé, mais rien n'y change.
Quand à la reinstallation du firmware précédent, je n'ais pas encore essayé.
Cela prends du temps et ça m'oblige à reconfigurer mon réseau depuis le début (vu qu'a chaque upgrade je refait une remise à zero du routeur)
Cordialement
David
Bonjour David_FR,
Je comprends, mais c'est un test important à effectuer.
Tenez-nous au courant.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour,
Depuis la migration V1.0.4.68_10.1.75, je ne parviens plus à me connecter à distance via l'appli Nighthawk ni accéder à mes disques connecter à mon routeur via ReadyCLOUD.
j'ai tout essayé en vain. il y a t il quelqu'un pour nous aider à ce sujet?
Par avance, merci
Pour moi il y a eu une mise à jour de l'app sur Android et c'est retombé en marche.