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Forum Discussion

David_FR's avatar
David_FR
Tutor
Dec 30, 2020
Solved

App Nighthawk connexion à distance impossible

Bonjour,    J'ai un Nighthawk X6 R8000 en version V1.0.4.66_10.1.75. J'ai récemment fait l'upgrade en cette version. Depuis je n'ai plus la possibilité de me connecté à distance en utilisant l'ap...
  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Feb 05, 2021

    Bonjour adeablo78,
     

    Donc ici nous avons une première chose à tenter:

    - remettre le R8000 aux paramètres d'usine

    Utilisez l'extrémité d'un trombone ou d'un objet similaire pour maintenir enfoncé le bouton de réinitialisation à l'arrière du routeur pendant au moins sept secondes.

    - réinstaller et retester avec les apps.

     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D    
    Equipe Netgear

ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Feb 05, 2021

Bonjour adeablo78,
 

Donc ici nous avons une première chose à tenter:

- remettre le R8000 aux paramètres d'usine

Utilisez l'extrémité d'un trombone ou d'un objet similaire pour maintenir enfoncé le bouton de réinitialisation à l'arrière du routeur pendant au moins sept secondes.

- réinstaller et retester avec les apps.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D    
Equipe Netgear

ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Feb 09, 2021

Bonjour adeablo78,
 

Cela, fort heureusement, ne se produit pas à chaque mise à jour.

Mais si ce genre de problème survient, un retour aux paramètres d'usine et une réinstallation permettent souvent de repartir sur des bases "propres".

 
Bonne journée à vous,
Valérie D    
Equipe Netgear