NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Yzal's avatar
Yzal
Aspirant
Aug 14, 2019

Baisse de débit avec le routeur XR500

Bonjour, j'écris ici en espérant une solution. J e viens d'emménager et pris un abonnement SFR fibre coaxial. Le débit sortant de ma box dépasse les 500 Mbps en descendant et 50 Mbps en montant. La b...
ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Aug 15, 2019

Bonjour Yzal,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)

Le XR500 est-il branché sur votre SFR box ou sur un des CPL 1200?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

  • Yzal's avatar
    Yzal
    Aspirant
    Aug 15, 2019

    Bonjour, merci de votre réponse. Le netgear XR500 est branché sur un CPL 1200,

    Merci de votre aide.

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Aug 16, 2019

    Bonjour Yzal,

     

    Le XR500 est-il en mode routeur ou point d'accès?

    Si vous le branchez directement à votre box, la vitesse est-elle meilleure?

     

    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • Yzal's avatar
      Yzal
      Aspirant
      Aug 16, 2019
      Je n'ai rien changé lors du branchement donc je ne sais pas dans quelle mode il est désolé et je n'ai pas essayé de le brancher directement sur la box.
      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager
        Aug 20, 2019

        Bonjour Yzal,

         

        Il est important que vous sachiez en quel mode est votre box et en quel mode est votre routeur pour que nous puissions vous aider.

        Pouvez-vous essayer de le brancher directement sur la box?

         

        Bonne journée à vous,
        Valérie D        
        Equipe Netgear