configuration modem router nightawk pour téléphone VOIP

Bonjour, 

Je suis connecté avec le router modem nightawk d7000 v2 en connection fibre FTTC.

Tout fonctionne très bien avec 100Mbs en download. 

J'ai branché un téléphone VOIP alcatel temporis IP600 en RJ45. Il est visible sur mon réseau et je peux entrer dans l'interface web du téléphone. Mon fournisseur d'accès m'a fourni tous les paramètres de configuration du compte téléphonique. Je les ai insérés dans l'interface web du téléphone mais ça ne fonctionne pas. Or ma question est al suivante : 

Est-il nécessaire de configurer le router ? ouvrir des ports ? configurer un dyndns ?

L'opérateur téléphonique n'arrive pas à trouver la solution. 

Merci pour votre aide. 

crdlt

Silvio