Connexion Admin Orbi impossible

Suite au changement de box opérateur, je dois reparametrer complètement mon système Orbi j’ai donc fait un reset usine sur le routeur et sur le satellite. Lors de la nouvelle configuration je reste bloquer sur le page qui me demande de me connecter au compte admin avec le mot de passe : password . J’ai un message d’erreur du type 

Connexion expirée, réessayez. Si ce problème persiste, essayez de redémarrer votre appareil.

je tente également de faire mot de passe oublié et j’ai le message d’erreur :

Impossible d’établir la connexion 

merci pour votre aide 

je possède un RBR50v2