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Forum Discussion
Connexion décodeur canal+
Mon décodeur canal+ est bien connecté sur mon routeur mais ne peut pas bénéficier de l'internet (en wifi comme en éthernet) Pour la connection de mes pc, pas de souci. Après plusieurs tests, je pense...
Bonjour Dublières
Est-ce que le technicien de Canal+ a dit quelle est la configuration requise pour faire fonctionner le décodeur sans box d’opérateur ?
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Netgear
Bonjour,
Je pensais plutôt avoir, de votre part, un début de solution suite à ma précédente réponse. En effet, je vous ai indiqué que je possédais effectivement l'IP TV de mon décodeur canal+ (voir courrier assistance technique Netgear)
Merci de m'indiquer précisément ce que je dois demander au service assistance de Canal. En effet, je ne suis pas spécialiste en ce domaine et il m'est quelque peu compliqué de passer d'un service d'assistance à un autre. Il est clair que si cette démarche pouvait être initiée directement par votre service, pour apporter une réponse à vos clients, cela serait nettement mieux.
Bonne journée
Cdt
Alain
Bonjour Dublières
Je n’ai pas de décodeur Canal + il m’est donc impossible de vous dire quel sont les paramètres que vous devez saisir sur votre routeur afin de le faire fonctionner.
Votre routeur fonctionne correctement, vous avez la connexion Internet. Mais certains appareils (surtout les décodeurs) ont besoin d’une configuration particulière (par exemple les VLAN pour IPTV). Ce sont les paramètres qui sont déjà configurés sur votre box d’opérateur et que vous devez connaître afin de configurer votre nouveau routeur.
Alors s’il vous plait demandez si le décodeur exige une configuration de VLANs et s’il est possible de le faire fonctionner avec un routeur 4G.
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Netgear