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Forum Discussion
Contrôle parental sur R7800
Bonjour, J'ai un routeur R7800 Nighthawk X4S AC2600. Sur l'application Nighthawk iOS ou sur NETGEAR Genie je n'ai pas la fenêtre (icône) 'Contrôle Parental'. Comment dois-je procéder pour faire a...
Bonjour xxray045,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Pour commencer j'aurais besoin de savoir si vous procédez à une première installation du R7800?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NETGEAR
Bonjour,
Non le routeur est installé depuis déjà plusieurs années
Sur l'application Nighthawk je n'ai jamais eu de vignette 'Contrôle Parental'
Cordialement
Bonjour,
J'ai un routeur R7800 Nighthawk X4S AC2600.
Sur l'application Nighthawk iOS ou sur NETGEAR Genie je n'ai pas la fenêtre (icône) 'Contrôle Parental'.
Comment dois-je procéder pour faire apparaître cette fonctionnalité?
Cordialement
Bonjour xxray045,
Merci pour les précisions 🙂
Pourriez-vous me dire quelle est la version de l'app Nighthawk que vous possédez actuellement?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NETGEARBonjour,
Appli NightHawk Version 2.37.0.388
Cordialement
pourriez-vous m'aider?
Bonjour xxray045,
Et désolée du retard de ma réponse.
Quand vous vous connectez à l'interface du routeur via un ordinateur (GUI), cette option est-elle présente?
Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'app sur votre appareil iOS(cela ne devrait pas effacer votre configuration)?
Avez-vous essayé avec un autre appareil (non iOS éventuellement)?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NETGEAR
