NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Déconnections R7100LG
Bonjour à tous, depuis quelques jours, j'ai de gros soucis avec mon routeur que j'utilise comme "box 4G". Sans que je n'ai trouvé d'explication, il se coupe et je ne peux plus accéder à internet....
Bonjour NetBig,
Si vous échangez avec la carte SIM de votre téléphone, le problème a-t-il toujours lieu?
Y a-t-il eu un changement dans votre réseau?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour,
merci pour votre réponse.
J'ai essayé avec une autre sim une journée, même soucis.
Par contre j'ai remarqué que la deconnection semble se produire au bout de 12h à partir du dernier reboot.
Cordialement,
Bonjour NetBig,
Pourriez-vous essayer un retour aux paramètres d'usine comme indiqué ici:
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour ValerieD
j'ai déjà essayé de faire un reset via le bouton derrière l'appareil + réinstallation du firmware = aucun changement les ennuis continuent.
Cela commence à me pourrir sérieusement la vie.
Bonne journée,
Bonjour NetBig,
Je suis désolée que vous vous retrouviez dans cette situation.Je vous invite à contacter le Support technique NETGEAR qui aura plus d'outils et de visibilité.
https://netgear.fr/home/contact-us/
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear