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Forum Discussion
NetBig
Jan 03, 2021Aspirant
Déconnections R7100LG
Bonjour à tous, depuis quelques jours, j'ai de gros soucis avec mon routeur que j'utilise comme "box 4G". Sans que je n'ai trouvé d'explication, il se coupe et je ne peux plus accéder à internet....
ValerieD
Jan 11, 2021Community Manager
Bonjour NetBig,
Merci pour votre réponse et sincèrement désolée pour les soucis que cela vous crée.
Pourriez-vous vérifier auprès de votre FAI? Il est possible que le bail DHCP soit mis en place pour 12 heures.
J'attends votre retour.
Bonne journée
Patrycja
Equipe Netgear
ValerieD
Jan 12, 2021Community Manager
Bonjour NetBig,
Je fais une recherche de mon côté sur ce souci.
Pendant ce temps, pourriez-vous contacter FREE?
Bonne journée
Patrycja
Equipe Netgear
- ValerieDJan 13, 2021Community Manager
Bonjour NetBig,
Le souci dans ce cas ne vient pas du R7100LG, mais du fait que votre bail se renouvelle toutes les 12H.
Il faudrait demander à FREE de le prolonger, nous n'avons pas cette possibilité.
Bonne journée
Patrycja
Equipe Netgear
- NetBigJan 13, 2021Aspirant
Bonjour ValerieD
Free me dit : "nous ça a toujours été comme ça, cela doit venir du routeur"
Netgear me dit : "Cela doit venir de Free"
C'est facile comme ça... Je comprends pourquoi personne ne donne jamais de solution à ce probleme.
Toujours est-il que le routeur n'est pas capable de reboot par lui-même s'il perd l'IP ? Pour j'ai bien l'option qui est cochée dans Génie ?!