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Forum Discussion

Tutor

Nov 25, 2022

LE ROUTEUR S R6850 S ETEINT SEUL

LE ROUTEUR S R6850 S ETEINT SEUL et dés que l'on le relance il s'éteint

NETGEAR Moderator

Nov 28, 2022

Bonjour PATOCHE03,

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

Avez-vous essayé de faire un reset de 30 secondes sur le routeur allumé pour le remettre aux paramètres d'usine et de le reconfigurer ?

Quelle est la version du firmware ? La dernière version étant 1.1.0.88.

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear

PATOCHE03
Tutor
Nov 28, 2022
Bonjour,

Le reset ne fonctionne pas. Le routeur s'arrête une fois que les 4 diodes se sont allumées

J'ajoute qu'au deuxième passage seuls la diode power et internet s'allume , cela s'arrête à wifi

S'agissant du logiciel je ne sais pas ou trouver l'information

Merci pour votre aide
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Nov 29, 2022
Bonjour PATOCHE03,

Ce souci fait-il suite à une coupure de courant ou un orage ?

Le câble d'alimentation est-il tordu ou endommagé ?

La version du firmware se trouve sur la page de configuration du routeur via routerlogin.net.

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
- PATOCHE03
  Tutor
  Dec 09, 2022
  Bonjour,
  
  J'ai téléchargé la mise à jour mais comme le routeur ne communique plus je ne sais pas comment le mettre à jour
  
  Merci pour votre aide
  
  Cordialement
  - PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Dec 12, 2022
    Bonjour PATOCHE03,
    
    Vous pouvez essayer un TFTP cmd pour faire une récupération du firmware.
    
    Je vous envoie les étapes en message privé.
    
    Bonne journée,
    Patrycja
    Equipe Netgear