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Forum Discussion
Solved
Mot de passe admin par défaut inopérant
Bonjour Je viens de faire l'acquisition d'un routeur mobile NETGEAR LTE MR1100 (NIGHTHAWK M1) et je n'arrive pas à me connecter à l'interface d'administration. Après connexion au Wifi du routeur j...
Bonjour cgirardey,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)Vu que vous avez déjà effectué un retour aux paramètres d'usine de l'appareil sans résultat, je vais directement vous addresser au Support technique NETGEAR.
A moins que vous ne les ayez déjà contactés puisque vous en parlez ici:Le passage par le retour aux paramètres d'usine est effectivement une manipulation courante. Cela permet en cas de problème de réglages ou autre de remettre l'appareil à zéro et de repartir sur une base propre.
Si l'appareil s'avère défectueux ils procèderont probablement à un échange.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour cgirardey,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Vu que vous avez déjà effectué un retour aux paramètres d'usine de l'appareil sans résultat, je vais directement vous addresser au Support technique NETGEAR.
A moins que vous ne les ayez déjà contactés puisque vous en parlez ici:
Le passage par le retour aux paramètres d'usine est effectivement une manipulation courante. Cela permet en cas de problème de réglages ou autre de remettre l'appareil à zéro et de repartir sur une base propre.
Si l'appareil s'avère défectueux ils procèderont probablement à un échange.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour et merci ValerieD d'avoir pris le temps de me répondre.
Je vous informe que j'ai pu résoudre mon problème mais pas de la manière à laquelle je m'attendais.
Jusqu'à présent je pensais réaliser un HARD RESET en introduisant un trombone pendant env. 10s dans l'orifice RESET prévu à cet effet à l'intérieur du boitier. Au début je le faisais "Routeur Off" par ignorance. Puis "Routeur On" après avoir parcouru l'information disponible sur le forum.
En fait la seule méthode qui a fonctionné pour moi hier est la suivante :
- Eteindre le routeur
- Ouvrir le compartiment "batterie"
- Insérer la pointe d'un trombone dans l'orifice "RESET"
- Tout en maintenant le trombone, allumer le routeur
Et là oh!Magie le message "factory reset" s'affiche... et à la première connexion à la page d'accueil du routeur, on a la possibilité de définir le mot de passe admin !!! Et le routeur fonctionne désormais parfaitement.
Je ne sais c'est la procédure standard mais elle fonctionnera peut-être pour d'autres...