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Forum Discussion

Alexandre69's avatar
Nov 11, 2021

Netgear r7000 - probleme coupure electricite

Bonjour, je possède un routeur netgear r7000. A chaque coupure d'électricité, je perds l'ensemble des paramètres (nom WiFi, mots de passe...).Je suis obligé de reconfigurer comme s'il était nouveau.
Merci de vos commentaires
Alex

7 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Alexandre69,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear :)

     

    Quelle est la version du firmware sur le R7000 ?

     

    Ces coupures sont-elles longues ?

     

    Vous pouvez faire une sauvegarde de vos paramètres et les recharger lorsque cela arrive.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • Alexandre69's avatar
      Alexandre69
      Tutor

      Merci Patrycja,

      Le routeur est un R7800 et la version du firmware est V.1.0.2.86. 

      La moindre coupure éléctrique même d'une minute génère le même problème. Qu'entendez-vous par sauvergader les paramètres ? Pouvez-vous me décrire précisément comment faire si c'est la solution car c'est vraiment génant.

      Merci par avance pour votre retour,

      Alexandre

      • Alexandre69's avatar
        Alexandre69
        Tutor

        Merci pour votre réactivité et support. Donc, je dois faire cette manipulation, à chaque coupure de courant. Cela reste quand même étrange. C'est la première fois que je suis confronté à ce type de cas.