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Forum Discussion
Netgear R7800 bloqué
Bonjour, Hier ayant des lenteurs sur mon reseau wifi en 2.4GHz, aucun soucis sur le Wifi 5Ghz, j'ai rebouter le modem via l'application netgear Genie de mon pc, depuis il ne demarre pas! il cli...
Si ça peut un jour aider quelqu'un, je viens de faire la manipulation sur le Forum US , sans succés...
Je pense que mon routeur et bon pour la casse... seulement 2 ans et demi d'utilisation.
Ma box SFR d'entrée gamme fait mieux ....
Impossible de contacter le service client Netgear pour plus de detail, je vais certainement changer de crémiere :(
Une année qui commence tres bien.....
Bonne journée à vous.
Bonjour sylvainsku,
Pourriez-vous essayer une de ces méthodes pour installer le firmware?
https://kb.netgear.com/000059634/How-to-upload-firmware-to-a-NETGEAR-router-using-Windows-TFTP
https://kb.netgear.com/000059633/How-to-upload-firmware-to-a-NETGEAR-router-using-TFTP-client
Dites-nous ce que cela donne.
Pour contacter le support technique NETGEAR, avez-vous utilisé le numéro donné ici?
https://netgear.fr/home/contact-us/
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour ValerieD
Merci pour les informations.
Entre temps, j'ai réussi a prendre contact avec le service technique, nous avons essayé la methode TFTP sans succés...
Le modem n'as pas le temps de charger le Firmware...
Modem de moins de 3 ans HS ;(
Bonne journée.
Bonjour sylvainsku,
Je vous invite dans ce cas à recontacter mes collègues du Support technique pour le suivi de votre dossier.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearJe viens d'essayer la methode avec l'usb TTL, ça ne donne rien, il boucle....sur toujours sur le meme message... si quelqu'una une piste. Merci
