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Forum Discussion
Nighthawk R7000P et Répeteur EX6120 : pas de connexion Internet avec les appareils Apple en Wifi
Bonjour, Je dispose actuellement d'un routeur Nighthawk R7000P ainsi que d'un répeteur AC1200 Model EX6120. Pour une raison que je ne parviens pas à déterminer, parfois, certains appareils Apple ...
Bonjour mlbors,
Bienvenue sur le forum Netgear :)
Dans le mot de passe du réseau Wifi y a-t-il des caractères spéciaux ou des espaces ?
Malheureusement ce genre de souci arrive souvent avec les appareils Apple qui ne gardent pas en mémoire les réseaux et rebasculent sur le réseau principal qui dans votre cas est la box je suppose ? Ou le réseau Wifi de la box est-il éteint ?
Lorsque cela arrive, avez-vous justement vérifié sur quel réseau les appareils Apple sont connectés ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Merci pour cette réponse ! :smileyhappy:
Le mot de passe utilisé ne contient aucun caractère spécial, mais uniquement des caractères alphanumérique en majuscules et minuscules. Le Wifi de la box est quant à lui bien désactivé.
Le problème se produit lorsqu'un appareil Apple veut rejoindre un des deux réseaux Wifi (2.4GHz ou 5GHz) émis soit par le répeteur (_EXT) ou par le routeur directement. Les modèles récents de MacBook Pro ou d'iPhone semblent êtres ceux qui rencontrent le plus de difficultés. Le problème se produit le plus souvent sur les réseaux étendus, mais il arrive parfois que cela survienne avec un réseau provenant du routeur. Dans le cas ou le problème se produit ave le répeteur, c'est le message "Pas de connexion Internet" qui s'affichera sur l'appareil. Si le problème survient en se connectant au routeur, soit le même message sera affiché, soit l'appareil indiquera qu'il n'a pas réussi à se connecter au réseau sélectionné.
Sur l'appareil incriminé, comme workaround, il est possible de soit désactiver le Wifi puis de le réactiver, soit de se connecter à un autre réseau émis par le routeur ou le répeteur, puis de resélectionner celui initialement choisi.
Dans d'autres posts évoquants un problème similaire, j'avais pu voir que quelques rares personnes indiquaient de désactiver la fonction Dynamic QoS, mais que l'impact sur les performances était non-négligeable (et rien n'indiquait que cela résolvait le problème). Pour ma part, initialement, IPV6 n'était pas activé et certains indiquaient que son activation pouvait éventuellement corriger ce genre de problèmes, mais cela ne semble pas fonctionner dans mon cas. J'ai également lu que le paramètre "Cohabitation 20/40 MHz" pouvait être source de problème tout comme le canal utilisé pour le réseau 5GHz, mais je ne saurais dire quelle valeur est la bonne.
J'avoue que je patauge un peu !