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Forum Discussion
Nighthawk X10-R9000 La WIFI est désactivée, impossible à relancer
Bonjour, J'ai le problème suivant : - La WIFI est désactivée, impossible de la réactiver, sauf à relancer le R9000, et quelques minutes après elle se désactive seule. Je précise, que la "coche"...
un peu plus de précision.
J'ai réinitialisé et réinstallé, voici le résultat :
- Les voyants 2,4 et 5 Ghz s'allume quelques instants et s'éteignent au bout de quelques secondes, après le redémarrage
- Je ne peux plus désactiver le "smartConnect" (agrégation 2,4 et 5g), surement parce-que la wifi est inactive...
- La wifi est bien sur "Activée"
- Impossible d'activer/étiendre avec le bouton physique, qui pourtant fonctionne puisque le 60 G réagit
- J'ai bien le dernier firmware 1.0.5.28
- Le 60 Ghz est fonctionnel
Conclusion, de nombreux commentaires sur Amazon semblent aller dans le sens d'un problème de WIFI sur ce routeur, qui ne peut-être résolu que par échange !
Rassurez-moi NETGEAR, est-ce qu'un routeur à plus de 400 € en 2018, peut déjà voir sa carte WIFI HS ????
Et si oui, quel est le dégré de prise en charge sachant que la garantie est de 2 ans...
Bonjour Magearlo,
Ok et merci pour les détails. :)Depuis combien de temps le wifi du R9000 se comporte-t-il ainsi?
Les appareils connectés en filaire se comportent normalement?
Le R9000 est en mode routeur ou point d'accès?
Puisque vous avez déjà essayé de relancer l'appareil sans succès, pourriez-vous essayer un retour aux paramètres d'usine et une réinstallation?
La procédure est indiquée ici p161:https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/R9000/R9000_UM_EN.pdf
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour ValerieD
Depuis combien de temps le wifi du R9000 se comporte-t-il ainsi?
- Depuis environ 3 semaines, au début, un simple redémarrage relançait la wifi, mais elle tombait quelques heures après
Les appareils connectés en filaire se comportent normalement?
- Les connexions filaires sont toutes OK ! et fonctionnent normalement.
Le R9000 est en mode routeur ou point d'accès?
- En mode Point Accès, je précise qu'il fonctionne de cette façon depuis presque 3 ans, et qu'aucune modification n'a été faite avant la panne
Puisque vous avez déjà essayé de relancer l'appareil sans succès, pourriez-vous essayer un retour aux paramètres d'usine et une réinstallation?
- J'ai déjà, à 3 ou 4 reprises, procédé à la réinitialisation complète du routeur., sans succès...- Lors de la dernière réinstallation, le 2,4 Ghz est apparu (sur une tablette), mais seulement quelques secondes...pas de voyant d'état par contre.
- Après réinstallation, sur l'onglet "Simple" "Accueil", il est écrit en permanence avec l'icone "Exclamation" que la Wifi est désactivée, or, elle est bien activée sur l'onglet "Simple" Menu "Sans Fil".
- En revanche, Activée ou Pas, la fonction smart Connect, est grisée, elle est activée actuellement, et il est impossible de changer son statut.
- Le bouton physique sur le routeur fonctionne, les voyants 2,4 et 5, ne s'allument pas, quelque soit le mode...
- Je peux activer le wifi 60Ghz, le voyant fonctionne, mais je n'ai pas de matériel compatible pour tester.
- Je ne peux pas activer le réseau invité non plus...2,4 ou 5 ghz ou les 2 en même temps, le "carré" est disponible, je peux "cocher" puis je clique sur "Appliquer", la page se raffraichît et le "carré" est VIDE à nouveau...
Avez-vous d'autres manipulations à me proposer ?
Merci d'avance
