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Forum Discussion
Solved
Non réception du code de récupération de Circle
Bonjour à tous, Circle sur mon Iphone s'est déconnecté hier. Il apparait comme si je n'avais pas d'abonnement. Je ne peux pas le restaurer sans un code envoyé par SMS qui ne m'arrive pas (je sui...
Bonjour PascalVM ,
Pour ce genre de problème je vous invite dans ce cas à contacter le Support technique NETGEAR qui a les outils pour vous aider.
Je vous invite aussi à faire preuve de patience, les temps d'attente dus à la situation actuelle étant sensiblement plus longs.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour PascalVM ,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Quel abonnement avez-vous souscrit?
Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'app?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour Valérie,
J'ai souscris un abonnement d'un an à l'application Circle 1.
L'application a été installée, ré-installée, ré-ré-installée... Je suis bloqué lorsque l'application me demande le code à 4 chiffres. Etant le seul administrateur, un code à 4 chiffres m'est demandé. Ce code est normalement envoyé par sms. Lorsque je le demande, celui-ci ne m'arrive pas.
Merci
Bonjour PascalVM ,
Pour ce genre de problème je vous invite dans ce cas à contacter le Support technique NETGEAR qui a les outils pour vous aider.
Je vous invite aussi à faire preuve de patience, les temps d'attente dus à la situation actuelle étant sensiblement plus longs.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear