NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Perte de débit et redémarrage nécessaire
R9000 / Firmware 1.0.4.12
Bonjour à tous,
J'utilise depuis maintenant 4 mois un routeur netgear R9000 avec les dernières mises à jour. Constatant des débits faibles depuis mon PC, j'ai ef...
Bonjour @JohnDoe1977 ,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)
- Tout fonctionnait-il correctement précédemment?
- Y a t'il eu une mise à jour sur un autre appareil du réseau à ce moment?
- Avez-vous essayé un retour aux paramètrs d'usine?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour Valérie,
Difficile de dire si tout fonctionnait bien avant. Quand j'ai fait mon post, j'utilisais mon routeur depuis seulement 4 mois et j'ai constaté des lenteurs assez régulièrement.
Aujourd'hui, ce problème est toujours d'actualité :
Test débit : Download 69.43 Mbps et Upload 63.05 Mbps, Latence 4ms
Redémarrage du routeur
Test débit : Download 545.5 Mbps et Upload 171.1 Mbps, Latence 4.9ms
Je ne sais pas quoi penser de ce produit.
Cordialement
Bonjour JohnDoe1977 ,
Et le souci se produit en wifi et en filaire?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour Valérie,
J'ai refait des tests ce matin suite à votre question. Ils ont permis de mettre en évidence que le problème ne se pose que sur du wireless. Ce matin, le débit sur du filaire était (download 904 Mbps / Upload 257 Mbps).
Sur le wifi (a/c) - Machine A - Download 94.92 et Upload 62.89 Mbps
sur le wifi (a/d) - Machine B -Download 621 et upload 254 Mbps
Après désactivation et réactivation de l'adaptateur a/c sur la machine A, les débits sont à nouveau corrects Download 548 Mbps et Upload 213 Mbps. Après redémarrage du routeur R9000, les débits sur la machine A sont quasiment similaires (515/241). Le constat est donc que la connection wifi entre la machine A (a/c) et le routeur R9000 se dégrade dans le temps et que la désactivation/réactivation de l'un des adaptateurs (sur la machine ou sur le routeur) engendre la rénégo de la communication et le retour des débits. Reste à savoir pourquoi elle se dégrade dans le temps et pourquoi la communication entre la machine et le routeur n'est pas renégociée automatiquement. Problème logiciel ou hardware ? sur la machine A ou sur le routeur ?
Cordialement,
Arnaud
Bonjour JohnDoe1977 ,
Le routeur est-il en mode routeur ou point d'accès?
S'il est en mode routeur essayez justement de le passer en point d'accès?
Vous pouvez aussi changer le canal wifi pour améliorer la performance, regardez ces deux articles:
Améliorer la performance du WiFi 2.4 Ghz en changeant le canal
How do I change the wireless channel on my NETGEAR router?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear