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Forum Discussion

christianpeet's avatar
christianpeet
Follower
Aug 14, 2020

R6020 mise en route impossible

bonjour,

 

je n'arrive pas à obtenir le wi fi.    lorsque j'essaie de télécharger nighthawk, je reçois le message "un fil est débranché" et je ne peux pas poursuivre.

 

quelle manoeuvre puis-je essayer ?

 

merci

1 Reply

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Aug 17, 2020

    Bonjour christianpeet,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear :)

     

    Le routeur R6020 doit être connecté à votre modem dans le port bleu.

     

    Faites un reset de 20/30 secondes sur le routeur afin d'être certain d'avoir les paramètres d'usine.

    Vous pouvez également procéder à la configuration du routeur en vous connectant au réseau Wifi du R6020 et en allant sur routerlogin.net.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear