Forum Discussion

Aspirant

Mar 14, 2023

R6220 routeur et livebox 5

Bonjour, Suite à un orage, Orange a remplacé ma livebox 5 par une neuve (super service). J'ai donc fait un reset de mon router NetGear et celui-ci ne veut pas se connecter à internet, le voyant ...

ValerieD

Community Manager

Mar 17, 2023

Bonjour JuGe88,

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Plutôt qu'un reset pourriez-vous réaliser un retour aux paramètres d'usine et une réinstallation comme indiqué ici:

https://kb.netgear.com/fr/30201/Restaurer-un-routeur-NETGEAR-aux-param%C3%A8tres-d-usine-1479991152717?language=fr

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

ValerieD

Community Manager

Mar 23, 2023

Bonjour JuGe88,

Par principe pour tester et affiner le diagnostic, pourriez-vous essayer de brancher le R6220 avec un autre câble RJ45 et sur un autre port de la Livebox?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear