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Forum Discussion
Kriek88
Sep 12, 2018Aspirant
R7000 pas de signal wifi
Bonjour, Après 2 mois de panne internet, me voici enfin raccordée au reseau téléphonique ! Mais alors que je rebranche le routeur sur la box via câble ethernet, le routeur a tous les voyants au vert ...
PatrycjaG
Sep 13, 2018NETGEAR Moderator
Bonjour Kriek88,
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)
Avez-vous fait un reset sur le routeur et une reconfiguration ?
Avez-vous essayé de mettre à jour le firmware ?
Avez-vous des anti-virus ou des pare-feu sur vos appareils ?
Avez-vous une connexion par câble Ethernet ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
- Kriek88Sep 16, 2018AspirantBonjour, j'ai essayé de reconfigurer le routeur mais au moment de la vérification des câbles, il me dit "câbles non connectés ". Je ne comprends pas, tout est ok.
- PatrycjaGSep 18, 2018NETGEAR Moderator
Bonjour Kriek88,
Avez-vous essayé de changer le câble Ethernet ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
- Kriek88Sep 18, 2018AspirantOui effectivement j'ai essayé avec un autre câble, j'ai également essayé en rapprochant la box et le routeur côte à côte.
Rien n'y fait.