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Forum Discussion
R7000 pas de signal wifi
Bonjour, Après 2 mois de panne internet, me voici enfin raccordée au reseau téléphonique ! Mais alors que je rebranche le routeur sur la box via câble ethernet, le routeur a tous les voyants au vert ...
Bonjour Kriek88,
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)
Avez-vous fait un reset sur le routeur et une reconfiguration ?
Avez-vous essayé de mettre à jour le firmware ?
Avez-vous des anti-virus ou des pare-feu sur vos appareils ?
Avez-vous une connexion par câble Ethernet ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour, j'ai essayé de reconfigurer le routeur mais au moment de la vérification des câbles, il me dit "câbles non connectés ". Je ne comprends pas, tout est ok.
Bonjour Kriek88,
Avez-vous essayé de changer le câble Ethernet ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
- Oui effectivement j'ai essayé avec un autre câble, j'ai également essayé en rapprochant la box et le routeur côte à côte.
Rien n'y fait.Bonjour Kriek88,
Avez-vous vérifié que le DHCP sur la box est bien activé ?
Avez-vous changé de port Ethernet sur la box pour connecter le routeur ?
Si vous connectez directement un ordinateur à la box, avez-vous un accès internet ?
Vous pouvez mettre une adresse ip fixe sur le routeur. Au niveau des DNS, en primaire mettez l'adresse ip de la box et en secondaire par exemple google 8.8.8.8.
Quels sont exactement les voyants allumés et de quelles couleurs ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear