R7000 problème de déconnexion

OlivierLille
Guide
Sep 24, 2019
Encore une dernière question : le R7000 est en mode smart connect, avec un SSID commun aux 2 fréquences 2,4 et 5Ghz, sécurité WPA2-PSK (AES), un extender 7700 lui est raccordé en Wifi pour servir une autre zone de la maison, avec le même SSID. Mais à chaque redémarrage d'un périphérique connecté (PC, téléphone, ...) il est nécessaire de ressaisir le mot de passe du wifi pour avoir la connexion. Une fois saisi, le mot de passe est ok pour la session. A quoi cela peut-il être dû ?
ValerieD
Community Manager
Sep 26, 2019
Bonjour OlivierLille,

Tous les périphériques?

Windows ou Mac et iOS ou Android?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- OlivierLille
  Guide
  Sep 27, 2019
  Au moins sur PC/Windows et Smartphone/Android. Sur le PC, le SSID apparait mais soit il est connecté au WIFI sans accès internet, soit il refuse de s'y connecter. C'est un PC pro avec lequel je n'ai jamais de pb de connexion WIFI sur divers réseaux. Il faut alors soit oublier le réseau et ressaisir le mot de passe, soit rebooter. L'erreur de diagnostic WIndows indiquée est "Wifi n'a pas de configuration ip valide". Cela fonctionne sans problème en revanche sur iOS.
- ValerieD
  Community Manager
  Oct 01, 2019
  Bonjour OlivierLille,
  
  Pourriez-vous, pour tester, mettre pendant un temps un SSID différent sur l'EX7700?
  
  Bonne journée à vous,
  Valérie D
  Equipe Netgear
  - OlivierLille
    Guide
    Oct 08, 2019
    En mettant un SSID différent mais surtout en désactivant la liaison dual 2,4/5Ghz entre le R7000 et l'extender, cela va mieux (je n'ai laissé que la communication en 2,4Ghz). Mais bon, dommage que en ayant pris volontairement 2 appareils de même marque on n'ait pas un résultat au top. Y a-t-il qqchose à faire pour que cela fonctionne ?

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