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Forum Discussion
R7100 deconnecte internet tous les jours
Bonjour Ayant acheté un nightwalk 7100 pour obtenir une connexion internet via 4g (pas d adsl), je suis confronté a un problème de deconnexion internet 1 fois par jour, m obligeant systématiquement ...
Bonjour,
Free Mobile réinitialise les sessions PPP après 12 heures de connexion.
Malheuresement le firmware présent dans les produits Netgear ne sait pas gérer ce problème.
Comme les firmwares netgear sont propriétaires, il n'y a rien à faire à part espérer que Netgear daigne corriger le problème ou qu'un hack soit publié.
Bonjour @Jejesam34 et @Mexoh1To7k ,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)
Pour ce souci je vous invite à contacter directement le Support technique NETGEAR.
Je vous déconseille également l'utilisation d'un hack quelconque qui pourrait déchoir l'appareil de sa garantie.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour,
Je souhaite savoir si le suppot technique à pu mettre au point, les firmwares des Nighthawk M1 - MR1100-100EUS, afin de gerer (sans déconnection) les procédures exotiques de FreeMobile.
Je me renseigne AVANT d'acheter le produit, car je prévoit justement de l'utiliser avec un forfait Free (illimité en Data) 4G, sans Adsl.
Je dois donc savoir si le problème est réglé, alors que je ne peux probablement pas contacter le support technique, n'étant pas officielement client de Neatgear.
Valérie, merci de vous renseigner et de publier sur ce forum, la bonne nouvelle.
Votre silence par default signifierait, bien sûr, que ces routeurs ne sont toujours pas compatibles avec le réseau FreeMobile.
Cordialement,
Non, le problème n'est pas corrigé et à ce que je peux lire sur le forum anglophone, visiblement il n'y a pas de correction pour les autres produits non plus.
Personnellement, j'ai fait un script pour gérer ça.
De toute façon avec tout ce qui est connexion mobile, il ne faut pas s'attendre à du propre, tout est fermé et donc très sale.
Autrement, il me semble que chez Free, sans abonnement xDSL ou Fibre, le forfait n'est pas illimité.
Merci pour votre réponse rapide et circonstanciée.
J’ai vu, sur un autre fil, que vous aviez beaucoup avancé sur le sujet?
(dans « Déconnexion 4g R7100LG » à 2018-12-05 06:05 PM)
De la part d’une société aussi puissante que NetGear, c’est assez effarant.
Ca ressemble beaucoup à la définition d’un vice caché.
A noter que lorsque le vendeur a été averti et a reconnu le vice et qu’il continue à faire la promotion du produit dans les même termes il devient passible d’une accusation de publicité mensongère.
S’il s’avère, de surcroit, qu’en pleine connaissance de cause, il continue a profiter de la tromperie ainsi organisée, cela relève alors de l’escroquerie.
Seules les personnes victimes de l’escroquerie peuvent porter plainte
(heureusement, depuis quelques années, la legislation française est équipée des mêmes outils de class-action que les US)
Par contre, pour la notion de publicité mensongère, nous sommes tous (client où pas) fondés à dénoncer la forfaiture à la DGCCRF.
Et pour les clients : À saisir le Tribunal Correctionnel
(Délit passible d'une peine de 2 ans de prison ou d'une amende de 37 500 €, par plaignant)
Les moyens pour éviter ces procedures existent.
Il suffit de rappeler les produits et de remplacer les chipsets incriminés.
Les constructeurs automobiles sont familiers de ce genre de campagne.
Un appel à retourner le produit et une offre de prise en charge de la modification (et des frais de transport) suffit.
A noter que tous les clients ne se sentirons pas forcement concernés.
Le taux de retour ne devrait pas atteindre les 100%.
Mais la notoriété de la société s’en trouvera forcément renforcée, à terme.
Il va de soi, que j’attends de NeatGear qu’ils anticipent une réaction qui ne devrait par tarder à venir et qui ne viendra pas de moi.
Je m’attends, en effet, à ce que d’autres lecteurs (client ou pas) plus instruits et rompus à ces procédures se trouvent inspirés par la lecture de ce post, et projettent de fédérer un nombre suffisant de clients insatisfaits.
Concernant l’évidence de la tromperie, elle tient en quelques mots:
Un routeur n’en est pas un s’il nécessite une intervention humaine tous les 24h.
Ou alors il faut le déclarer incompatible avec les services proposés par l'un des quatre opérateurs mobiles disponible sur le territoire ( ! )
Comme par hasard, cet opérateur a mis, il y a deux jours sur le marché, un routeur-boxe capable de rester connecté en 4G en permanence avec son réseau.
Il y donc aujourd’hui une concurrence technologique (je ne parle pas du prix) qui pourrait motiver les instances dirigeantes de NeatGear.
A bon entendeur, Salut.
(
Merci encore à Mexoh1To7k ,
D’ailleurs, oui, j’ai un abonnement par ailleurs, donc Illimité à 16€: c’est intéressant, mais il faut trouver un routeur, un vrai ; )
L’@