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Forum Discussion

FREDDOfrench's avatar
FREDDOfrench
Initiate
Mar 18, 2021

R7100 LG - Plus de connexion 4G

Bonjour,

 

Depuis quelques jours, je n'ai plus de connexion 4G avec mon routeur R7100. J'ai tenté une réinitialisation puis une MAJ du firmware sans succés. Le Voyant 4G reste éteint. La configuration automatique de la connexion mobile tourne en boucle.

Quelqu'un a t-il déjà eu ce problème ?

 

Merci d'avance.

3 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour FREDDOfrench,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear :)

     

    Après la mise à jour du firmware avez-vous également fait un reset de 20/30 secondes sur le routeur allumé ?

     

    Avez-vous essayé de renseigner les APN manuellement ?

     

    Avez-vous testé la carte sim sur un téléphone par exemple ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear 

    • FREDDOfrench's avatar
      FREDDOfrench
      Initiate

      Bonjour,

       

      Merci pour votre aide. J'ai bien fait un reset de plus de 30 secondes.

      La SIM est fonctionnelle puisque testée sur un autre appareil.

      Pour les APN, il me semble les avoir renseignée manuellement aprés l'echec de la configuration automatique. Cela dit, je vais contrôler ce point dés que possible.

       

      Bonne journée.

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Bonjour FREDDOfrench,

         

        Nous attendons donc votre retour.

         

        Bonne journée,

        Patrycja

        Equipe Netgear