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Forum Discussion
FREDDOfrench
Mar 18, 2021Initiate
R7100 LG - Plus de connexion 4G
Bonjour,
Depuis quelques jours, je n'ai plus de connexion 4G avec mon routeur R7100. J'ai tenté une réinitialisation puis une MAJ du firmware sans succés. Le Voyant 4G reste éteint. La configuration automatique de la connexion mobile tourne en boucle.
Quelqu'un a t-il déjà eu ce problème ?
Merci d'avance.
3 Replies
- PatrycjaGNETGEAR Moderator
Bonjour FREDDOfrench,
Bienvenue sur le forum Netgear :)
Après la mise à jour du firmware avez-vous également fait un reset de 20/30 secondes sur le routeur allumé ?
Avez-vous essayé de renseigner les APN manuellement ?
Avez-vous testé la carte sim sur un téléphone par exemple ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
- FREDDOfrenchInitiate
Bonjour,
Merci pour votre aide. J'ai bien fait un reset de plus de 30 secondes.
La SIM est fonctionnelle puisque testée sur un autre appareil.
Pour les APN, il me semble les avoir renseignée manuellement aprés l'echec de la configuration automatique. Cela dit, je vais contrôler ce point dés que possible.
Bonne journée.
- PatrycjaGNETGEAR Moderator