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Forum Discussion

Agedor's avatar
Agedor
Initiate
Jun 26, 2020

R8000 ne répond plus

Bonjour, je n'arrive plus à visualiser mon R8000, ni Génie, ni l'appli Nightawk, ni arp-a, ni routerlogin.net. A la dernière connexion j'ai vu qu'il y avait une mise à jour en cours, je n'ai pas va...
PatrycjaG's avatar
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Jun 29, 2020

Bonjour Agedor,

 

Malheureusement, dans ce cas, le mieux est de joindre mes collègues du support technique qui ont plus d'outils afin de pouvoir vous aider.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Carmiel's avatar
Carmiel
Aspirant
Jul 19, 2020

Bonjour,

il s'avère que le firewall a mal vécu une mise à jour. J'ai pu obtenir une procédure de RMA.

Merci de l'aide

Cordialement

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Jul 20, 2020

    Bonjour @Carmiel,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear :)

     

    Et merci pour votre retour d'expérience.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear