R8500

Bonjour.

Je suis utilisateur de Netgear depuis plusieurs années. Le modème WNDR 4000 m'a donné toute satisfaction.

Suite aux avis très positifs, j'ai franchi le pas et acheté le modèle R8500.

Quelle déception !

Malgré installation facile, je constate une converture MOINDRE en 2,4 GHz et ABSENCE de couverture réseau en 5 GHz par rapport au WNDR4000 (appareil installé à la place du WNDR 4000). Tous les voyants sont correctement allumés. La mise à jour du FW s'est faite dès l'installation.

J'ai recherché des explications sans rien trouver.

De plus, ce jour, plus du tout de WiFi, puis plus de connexion Internet filaire. Tous les voyants sont normaux sauf ceux de WIFi qui sont éteints. J'ai redémarré plusieurs fois l'appareil, rien n'y fait. J'ai du me résoudre à remettre en service le WNDR 4000 qu, lui, fonctionne !!!

Quelles explications me proposez-vous vis à vis :

1- de la mauvaise couverture WiFi, moins bonne qu'avec le WNDR4000

2- de cette panne brutale

Je précise que l'appareil est derrière un onduleur avec la box et que cette dernière fonctionne tout à fait normalement, y compris en WIFi.

Merci d'avance de vos réponses ou pistes à explorer.

Cordialement