Rax 120 connection internet

Gerry57
Tutor
Jun 18, 2019
Bonjour,

Oui, ça fonctionne en mode routeur. Le firmware est en version V1.0.0.84
J’ai progressé dans mon problème qui est à présent différent: au départ, en mode Access point, il m’était impossible de me connecter à internet via le wifi du routeur. A présent , j’ai une connexion très instable.

J’ai identifié une cause sans pour autant comprendre: lors de mes multiples tentatives de passage du mode routeur en mode AP, mon repeater EX8000 était allumé et connecté sur le wifi du routeur (configuration réalisée auparavant, rax120 en mode routeur).
Après extinction du repeater, j’ai pu établir la connexion à internet avec le routeur en mode AP, connexion malheureusement très instable (fréquentes pertes de connexion à internet de quelques dizaines de secondes puis reconnexion et ceci sans raison apparente).
Précisions:
Le routeur obtient son adresse du DHCP de la box (pas d’IP fixe)
Je ne sais pas si la connexion internet est stable en mode routeur

Quelques éléments que j’ai pu identifier qui provoquent systématiquement la perte de la connexion à internet:
Activation de smart connect sur le routeur
Activation de One wifi sur le repeater (je pense que c’est ce point qui était le problème au départ)
Allumage du repeater (même sans one wifi ni smart connect)

Je peux me passer de smart connect, mais j’aimerais pouvoir utiliser mon repeater avec SSID identique au routeur tout en ayant une connexion internet stable. Existe-t-il un ordre logique d’activation de l’unification des SSID et de configuration du routeur, du repeater ?
NB: mon précédent routeur était un R8000 en mode AP, le mode One wifi était activé sur le repeater et je n’ai jamais eu la moindre déconnexion internet.
ValerieD
Community Manager
Jun 20, 2019
Bonjour Gerry57,

La connexion devrait être stable en mode routeur, du moment que la Box est en mode modem only.

Il serait bon de lui attribuer une IP fixe, ainsi qu'au répéteur.

En fait dans le cas acteurl je vous inviterais à débranche le répéteur, rebooter la box et reset factory du routeur et du répeteur avant de tout reconfigurer.

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- Gerry57
  Tutor
  Jun 20, 2019
  Bonjour,
  Merci pour vos suggestions.
  Cependant j’avais bien évidemment déjà fait toutes ces opérations avant mon mail précédent.
  J’avais également essayé en IP fixe (dans et hors plage du DHCP) et attribuée par DHCP.
  Sur vos conseils, j’ai encore fait une reconfiguration après reset factory en débranchant absolument tous mes appareils wifi (caméras, serveur, sono, etc...)
  Avant même de configurer le repeater, la connexion internet subissait déjà des déconnexions intempestives. Le repeater bloquait systématiquement l’accès Internet, c’était mon premier problème, maintenant il n’est plus en cause.
  Il semble qu’il y ait d’autres personnes dans mon cas à en croire les forums et je pense que comme moi, elles ont retenté plusieurs réinstallations propres avec reset para usine. Et le problème demeure...
- ValerieD
  Community Manager
  Jun 21, 2019
  Bonjour Gerry57,
  
  Je comprends et dans ce cas et pour plus de visiblilité je préfère vous orienter vers le Support technique NETGEAR.
  
  Tenez-nous au courant.
  
  Bonne journée à vous,
  Valérie D
  Equipe Netgear

Forum Discussion