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Forum Discussion
Instabilité du wifi 2.4GHz sur le R7000
Bonjour, J'ai le R7000 AC1900 connecté derrière une livebox (qui ne sert que de modem, wifi désactivé), et j'ai une 15aine d'appareils connectés en filaire/wifi sur mon R7000, et potentiellement ...
Bonjour oxmz,
Merci. Je reste temporairement en mode AP le temps de voir si l'internet se coupe encore (je ne le vois moi-même que lorsque je suis en télétravail connecté avec mon vpn qui se coupe x fois par jour...)
Quand mon routeur redémarre, je n'ai plus de décos.
Cette configuration du R7000 en AP ne doit être que temporaire car la livebox fait actuellement serveur dhcp, et cette box est une usine à gaz en administration (elle ne retient pas les noms des appareils par ex... = ingérable).
Mais c'est surtout la réponse du support que je n'aime pas:
"... malheureusement, il y a toujours une possibilité d’instabilité du R7000 puisque ce dernier est connecté à un Modem routeur, ce qu’on appel “Double Nat”, c’est pour cela, ma collègue vous a suggéré le mode AP.
Normalement les appareils connecter au réseau du R700 en mode AP doivent fonctionner correctement et sans coupures.
...
*Sans nouvelles de votre part avant le 18/12/2019, je vous informe que votre dossier sera considéré comme résolu et clôturé par le système."
Le support ne donne pas vraiment de piste, mais me menace de clore mon ticket sous 2 jours, sérieusement Netgear???
Bonjour TroisSix ,
D'après moi, si vous avez le VPN qui tombe x fois par jours, cela voudrait dire que le routeur perd la connexion internet x fois par jours, pas seulement le WiFi :smileyfrustrated:.
Avez-vous des appareils connectés par cable au R7000 ? Si oui, avez-vous observé des déconnexions de ces appareils également ?
Pour la fermeture du ticket, la quantité d'utilisateurs contactant le support et ne donnant jamais suite à leur dossier ouvert étant conséquente, vous recevez effectivement ce genre de rappels sur votre mail. Si vous avez besoin de plus de temps pour effectuer une manipulation ou pour simplement vérifier la validité d'une solution dans la durée, je vous conseille de l'indiquer à l'agent avec lequel vous étiez en contact afin que celui-ci soit au courant et puisse au besoin allonger la période pendant laquelle une réponse de votre part sera attendue.
Bonne journée.