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Forum Discussion
Routeur redémarre sans cesse après storm attacks
Bonjour la communauté, Il semble que mon R7000 AC1900 ait rendu l'ame ce we après une série de storm attacks: ... [DoS attack: STORM] (243) attack packets in last 20 sec from ip [100.64.0.1], S...
Bonjour TroisSix,
Dans ce cas, je vous recommande de vous rapprocher du support technique qui a plus d'outils afin de vous aider.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Mon produit n'est évidemment plus sous garantie:
- Vos d’assistance technique gratuite ont expiré le 2018-07-08.
- Votre garantie matérielle de produit a expiré le 2020-04-08.
Comment je peux faire pour les solliciter?
Auriez-vous une méthode pour forcer la réinitialisation svp?
Merci pour votre aide.
Re,
J'ai réussi à les contacter et ouvrir un case.
Ils m'ont demandé de faire des manipulations (reset 5-10-30, tftp, ...) sans succès.
J'attends leur retour, je vous tiens au courant.
Bonjour Patrycja,
Après quelques questions et seule manipulation du support, Netgear admet qu'il y a bien un lien avec l'article officiel publié par Netgear sur la faille du R7, mais le support m'indique aussi que mon routeur n'est plus sous garantie (depuis peu) et ne propose rien d'autre, me laissant dans l'impasse...
Je trouve ça limite insultant, je leur ai demandé de me proposer une vraie solution surtout dans ce cas...
Cordialement,