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Forum Discussion
Cizdesign
Nov 14, 2020Aspirant
Routeur introuvable mais reseaux wifi visible
Bonjour, j'ai un soucis avec mon routeur wifi RAX 40 qui d'un coup ne fonctionne plus. J'ai la fibre Pro Bouygues et ce routeur a fonctionné un moment pour le wifi mais d'un coup plus rien. Tout est ...
ValerieD
Nov 17, 2020Community Manager
Bonjour Cizdesign,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Si vous vous connectez par câble au routeur avez-vous le même souci?
En passant par l'interface et non par l'application, que voyez-vous?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- CizdesignFeb 02, 2021Aspirant
Bonjour, désolé pour la réponse tardive. Le routeur ne fonctionne toujours pas et encore moins l'application. Tout fonctionne mais pas ce routeur wifi.
- ValerieDFeb 04, 2021Community Manager
Bonjour Cizdesign,
Pas de souci pour le délai. :)
Par contre j'ai toujours besoin que vous répondiez à ces questions:
Si vous vous connectez par câble au routeur avez-vous le même souci?
En passant par l'interface et non par l'application, que voyez-vous?
Plus:
Quelle est la version du firmware actuellement installée sur le RAX40?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear- CizdesignFeb 04, 2021Aspirant
Donc par cable ethernet pas de connexion internet.
Depuis l'application avec la connexion à distance il est possible de faire des tests de débit.
Impossible de sonnecter depuis l'interface web et je ne sais pas comment récupérer les infos de firmware.