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Forum Discussion
Solved
Routeur Nighthawk ne fonctionne plus
Bonjour, nouveau sur ce forum, je sollicite votre aide pour mon problème suivant. Je possède un Nighthawk depuis 2018 et jusque la il a fonctionné a merveille. Depuis la maj du routeur, celui-ci ne...
Bonjour Patem68 ,
Patem68 a écrit :
... le voyant on/of est cette fois ci eteind et plus rien ne se passe. ...Là il y aurait un souci avec l'alimentation; pour l'état du voyant "power" le manuel du R7800 dit à page 10:
" Off. Power is not supplied to the router ..."
Peux-tu verifier avec un multimètre que le bloc d'alimentation fournit bien 12 V cc à sa sortie ?
Patem68 a écrit :...
J'ai lu qu'il état possible d'utiliser un tool permettant l'install du firmware, mais la encore suite à mes différents tests je ne pourrais pas puisque la page d'administration reste inaccessible.
Pour ça on peut utiliser le logiciel TFTP de Windows, si le R7800 arrive bien à s'allumer, comme indiqué dans cet article https://kb.netgear.com/000059634/How-to-upload-firmware-to-a-NETGEAR-router-using-Windows-TFTP .
Pas besoin d'accéder à la page d'administration du R7800 avec cette méthode.
A+.
Bonsoir, j'utilise la box SFR en fibre optique.
Je n'arrive pas à accéder à l'interface du routeur et ce que que soit le navigateur utilisé
merci
Bonjour,
J'ai enfin réussi à me connecter à l'interface du routeur sans le wifi avec un pc et j'ai pu coché AP wifi, pour faire donc un deuxième réseau wifi, mais rien n'y a fait.Du coup j'ai rebranché mon vieux routeur qui a 10ans, ça fonctionne nickel, mais bon c'était pas le but.Je suis sous Freebox.Aux vues de vos descriptions très similaires, je vous invite tous deux à contacter ou recontacter le Support Technique NETGEAR pour signaler votre problème persistant.
https://netgear.fr/home/contact-us/
Je fais une remontée de mon côté également.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour et bonne année 2021☺️☺️
Merci pour cette solution, mais le support ne concerne que les personnes ayant un appareil sous garantie. Dans mon cas je dispose de mon routeur depuis 2018 donc hors garantie. De plus je ne pense pas qu'il y aura une prise en charge. Je vais me voir contraint de changer de routeur et je ne pense pas que je vais rester chez Netgear ☹️
