NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
tanguyb
Feb 11, 2021Tutor
Suite à mise à jour firmware, mon routeur R6220 ne marche plus
Bonjour, suite à mise à jour firmware récente, le routeur ne fonctionne plus : soit mon iPhone se connecte au wifi, mais il n'y a pas de connexion internet derrière, soit mon iPhone ne peut pas se co...
- Feb 22, 2021
Bonjour @.tanguyb,
Alors, si vous n'avez rien modifié, votre R6220 est en mode routeur.
Votre box étant un routeur aussi, vous avez deux appareils qui essaient d'accomplir la même tâche sur votre réseau et cela crée des problèmes de double NAT.
Donc il faut soit passer votre box en mode bridge (ce qui fera d'elle un simple modem), soit passer le R6220 en mode point d'accès.
Si vous choisissez de passer le R6220 en point d'accès, la méthode est décrite ici p127:
https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/R6220/202-11443-04_R6220_EN_08Jan2016.pdf
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
ValerieD
Feb 12, 2021Community Manager
Bonjour @.tanguyb,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Avez-vous essayé de redémarrer votre box et le routeur?
Cela se produit-il uniquement avec votre iPhone ou avec d'autres appareils?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- tanguybFeb 16, 2021Tutor
Bonjour Valérie
Merci pour votre conseil.
Cela concernait tous mes appareils
J'ai arrêté Netgear, redémarré ma box, redémarré Netgear, et ça refonctionne.
Si ça recommence, je reviendrai ici.
Merci bcp
Tanguy
- ValerieDFeb 16, 2021Community Manager
Bonjour tanguyb,
Super!N'hésitez pas. :)
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear- tanguybFeb 18, 2021Tutor
Bonjour Valérie
Comme je le craignais, le problème est encore apparu comme vous pouvez le constater sur la photo ci-dessous. En fait j'ai des coupures régulières du wifi Netgear, et en tentant de reconnecter mes appareils, soit le message est que le mot de passe est incorrect (ce qui n'est pas possible puisque je ne le change jamais si sur le router ni sur mes appareils), soit l'appareil se connecte mais il n'y a pas d'accès au réseau internet.
Pouvez-vous me conseiler ?
Un grand merci
Tanguy