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Forum Discussion

juliens7's avatar
juliens7
Follower
Jun 12, 2025

XR500

je vous contact car l'assistance ne pouvait rien faire et mas demandé de vous écrire à vous, mon routeur est branché en ETHERNET et est branché sur secteur, j'ai éssayé avec deux cable ethernet différents mais rien ne bouge, la lumière orange de l'alimentation est en continue allumé mais aucune autre ne s'allume.

 

XR500

1 Reply

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Jun 17, 2025

    Bonjour juliens7,

    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)
    Pourriez-vous m'envoyer en message privé (afin que votre numéro de série n'apparaisse pas en public sur la communauté) une photo de l'arrière du XR500 pour que je puisse voir les branchements?
    Merci d'avance :)

    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear