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Forum Discussion
Solved
déconnexion fréquente RBRE960
Bonjour, J'ai eu la très bonne mauvaise idée d'acheter un ORBI RBRE960 pour une portée de Wifi plus importante à domicile. C'est chose faite le 01 septembre 2023. Nous sommes donc à 92 jours de l'ac...
Bonjour c-pas-cool,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂
Avez-vous vérifié que le firmware de votre système Orbi est à jour ? La dernière version est 6.3.7.10.
Avez-vous fait le test de brancher le routeur Orbi directement à votre box sans passer par le switch ?
Vous pouvez également faire un reset du système Orbi (routeur et satellites) et le reconfigurer.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
Bonjour c-pas-cool,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂
Avez-vous vérifié que le firmware de votre système Orbi est à jour ? La dernière version est 6.3.7.10.
Avez-vous fait le test de brancher le routeur Orbi directement à votre box sans passer par le switch ?
Vous pouvez également faire un reset du système Orbi (routeur et satellites) et le reconfigurer.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
Bonjour Patrycja,
Je vous remercie pour votre réponse.
1- Avez-vous vérifié que le firmware de votre système Orbi est à jour ? La dernière version est 6.3.7.10 : Oui
2- Vous pouvez également faire un reset du système Orbi (routeur et satellites) et le reconfigurer. J'ai bien fait un reset du système Orbi (configuration d'usine) puis reconfigurer. Mais cela n'a pas fonctionné non plus.
3- Avez-vous fait le test de brancher le routeur Orbi directement à votre box sans passer par le switch ? Oui. Et cela a marché. Cela fait maintenant plus de 2 semaines que le routeur ne se déconnecte plus. Le routeur est actuellement branché directement sur la Box (via le switch) et cela fonctionne. Alors que lorsqu'il y avait des déconnexions intempestives, la Box alimentait le switch puis le switch répartissait internet sur les différents appareils, dont le routeur Orbi
Il faut quand constater que nous payons plus de 800 Euros pour un (simple !!!) routeur qui se veut au dessus de toute les autres marques mais qui ne fonctionne pas correctement dans toutes les configurations.
Avez-vous une explication à cela ?
Cordialement et bonne fête de fin d'année