NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Solved
Impossible de connecter les satellites RBS850 au routeur RBR850
Bonjour à tous et d'avance merci de votre aide. 2 jours que je lutte pour raccorder mes 2 satellites RBS850 au routeur RBR853 ! Sans succès ... Le matériel est neuf. J'ai suivi les instructions de l...
Bonjour Phillou53,
Au niveau du firmware, tous vos modules Orbi exécutent la dernier version du firmware à savoir la version 7.2.6.31 ?
Vous pouvez encore tester les étapes suivants pour la mise à jour du/des satellites :
- connectez le satellite par ethernet au routeur
- rendez-vous sur la page administrateur du routeur Orbi : orbilogin.net (ou 10.0.0.1)
- allez dans "Dispositifs connectés" et cherchez le satellite en question (il est possible qu'il apparaisse comme un simple appareil connecté et pas comme satellite)
- notez l'adresse IP attribuée au satellite
- téléchargez la dernière version du micro-logiciel disponible pour le satellite ici : https://www.netgear.com/support/product/rbs850/#download
- dézippez le dossier
- connectez un PC par ethernet au satellite
- dans le naviguateur tapez l'adresse IP du satellite
- connectez-vous au compte admin du satellite (username = admin // password = password)
- allez dans Mise à jour
- cliquez sur Parcourir et sélectionnez le fichier image (.img ou .chk) dans le dossier dézippé que vous avez téléchargé
- cliquez sur Charger et attendez que la mise à jour se terminePuis, tentez de synchroniser le satellite au routeur à nouveau.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
Poursuite des tentatives de synchronisation ...
Comme j'avais des doutes sur une incompatibilité des firmwares entre celui des satellites et celui du routeur et à défaut de pouvoir connaître la version du firmware des satellites, j'ai remis la version précédente du firmware du routeur soit V7.2.6.21_5.0.20. Même résultat, impossible de synchroniser même avec une led bleue sur le satellite 😡
A noter que lorsque le satellite est raccordé par câble au routeur, j'arrive à accéder à une page de login du satellite grâce à son adresse IP. Par contre, le nom "admin" et le mot de passe indiqué sur la plaquette du satellite ne me permettent pas d'y accéder, ni avec le nouveau mot de passe admin du routeur.
Bref, échec total ! A part une solution sur ce forum ou du support du constructeur, ce sera retour au fournisseur ... Pas sûr que mon futur Wi-Fi soit construit avec du matériel Netgear tant je suis déçu !
Bonjour Phillou53,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂
Vous pouvez mettre à jour les satellites sans les connecter au routeur.
Pour cela :
- Téléchargez sur votre ordinateur le dernier firmware se trouvant sur le centre de téléchargement NETGEAR https://www.netgear.com/fr/support/download/?model=RBS850
- Connectez le satellite Orbi par câble Ethernet à votre ordinateur (après avoir fait un reset de 30 secondes sur le satellite allumé)
- Ouvrez un navigateur web et saisissez dans la barre d'adresse l'IP 192.168.1.250 pour accéder à la page de configuration du satellite
- Faites la mise à jour du firmware
- Procédez de la même façon avec le second satellite
- Ensuite faites la mise à jour sur le routeur Orbi (via orbilogin.net ou 192.168.1.1)
Une fois les mises à jour effectuées, essayez de reconfigurer le système et d'ajouter les satellites.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
Bonjour Patrycja,
Merci pour votre réponse. J'ai suivi vos instructions à la lettre. Après un reset de 30 secondes (borne allumée et attente jusqu'à avoir la led bleue), le satellite est bien visible par mon PC à l'adresse IP 192.168.1.250 (Angry IP Scanner). Le popup sur le navigateur (Firefox) me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe ce qui est bon signe. Toutefois, le nom "admin" et le mot de passe qui figure sur l'étiquette sous le satellite semblent ne pas être corrects et le navigateur ne me répond plus. J'ai aussi utilisé admin/admin ainsi que admin/rien mais sans succès.
Même comportement avec le 2ème satellite !Bonjour Phillou53,
Comment se comporte le voyant power pendant le reset ?
Si le reset a fonctionné le nom admin devrait être admin et le mot de passe celui de l'étiquette.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
Sur le routeur et les satellites, même résultat. En pressant sur le reset et en le maintenant, la led Power
- s'est allumée en orange durant 8 secondes
- a clignoté en orange durant 22 secondes moment où j'ai relâché le bouton reset
- s'est allumée en orange quelques secondes
- s'est éteinte quelques secondes
- puis s'est allumée en vert pour ne plus changer de couleur.
Quelques minutes après avoir fait un reset sur les 3 bornes, les leds frontales des Orbi se sont allumées en blanc pour le routeur et en bleu pour les 2 satellites puis se sont éteintes après 2-3 minutes. J'ai constaté que les 3 bornes émettent un signal Wi-Fi ORBI83. En me raccordement à ce wi-fi (à travers le routeur selon ce que me dit l'interface web sur 192.168.1.1), je vois que mes 3 Orbi sont présentes sur le réseau avec des adresses IP allouées par le routeur Orbi (192.168.1.2 et 192.168.1.4) et dont les adresses Mac correspondent bien aux satellites.
J'ai lancé une action "Ajouter un satellite Orbi" sur le routeur et pas d'ajout même durant 20 minutes ! Idem avec l'app sur mon iPhone ! De plus, il m'est toujours impossible de me connecter directement sur l'adresse IP d'un satellite. Le popup Utilisateur/Mot de passe apparaît bien mais pas possible d'y accéder tant avec le mot de passe original de la borne que le mot de passe que j'ai dû allouer au routeur lors de ma première connexion.
En annexe, ce que l'utilitaire Netspot voit du réseau.
J'avais cru qu'en ayant une led frontale blanche sur le routeur et bleue sur les 2 satellites au début de l'ajout des satellites que la solution était là... ben NON, pas encore !!
Ce jonglage entre les adresses IP, les reset de 30 secondes alors que la doc parle de 8 secondes ne me met pas du tout en confiance pour une exploitation future sans problème...
A noter encore qu'après un reset du routeur, je n'ai plus modifié aucun paramètre et laissé celui-ci en routeur (et non plus comme AP comme au début de mes essais).