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Forum Discussion

Sheridan742000's avatar
Sheridan742000
Initiate
Apr 20, 2023

Mon Orbi satellite RBS350 clignote blanc en continu et ne se synchronise pas

Bonjour,

 

Impossible de mettre à jour le satellite car il n'est pas reconnu par le routeur.

Cela fait plus de 2 ans que tout fonctionne mais la mon Satellite clignote blanc.

J'ai tout essayé.

Fait un reset.

Dans l'admin j'ai mis à jour le routeur

J'ai branché en cable ethernet le satellite afin de le mettre à jour avec son adresse IP 10.0.0.4 mais impossible d'avoir le menu de mise à jour du firmware.

Help !!!

 

3 Replies

    • Sheridan742000's avatar
      Sheridan742000
      Initiate
      Apr 21, 2023

      Bonjour,

      Merci beaucoup pour votre explication.

      Le problème est que le satellite n'est pas reconnu donc je ne peux pas faire la mise à jour.

      Comment faire svp ?

      J'ai essayé d'avoir accès via l'IP mais il mouline lors de la page d'accueil du satellite.

      Bien à vous

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator
      Apr 25, 2023

      Bonjour Sheridan742000, 

       

      Vous pouvez essayer de faire un hard reset :

      - Appuyez sur le bouton reset 5 secondes, puis débranchez le répéteur toujours en maintenant le bouton enfoncé
      - Attendez 5 secondes, toujours en maintenant le bouton enfoncé, puis rebranchez le répéteur en maintenant encore le bouton enfoncé 30 secondes

       

      Vous pouvez également essayer de faire une récupération du firmware.

      Je vous envoie les étapes par message privé.

       

      Bonne journée,
      Patrycja
      Equipe Netgear